Demand Generation einfach erklärt

Demand Generation umfasst Marketingmaßnahmen, die Aufmerksamkeit, Interesse und Vertrauen für ein Angebot oder eine Lösung aufbauen. Der Ansatz begleitet potenzielle Kunden über die gesamte Kaufreise (Customer Journey) und beginnt häufig, bevor ein konkreter Bedarf oder eine aktive Produktsuche besteht. Dieser Prozess benötigt Zeit und wiederholte Kontakte.

Im Unterschied zur Lead Generation konzentriert sich Demand Generation nicht nur auf das Sammeln von Kontaktdaten. Dazu gehören etwa hilfreiche Fachinhalte, Studien, Webinare, Veranstaltungen, Social Media, Suchmaschinenmarketing und gezielte Kampagnen. Marketing und Vertrieb sollten Zielgruppen, Botschaften und Übergaben gemeinsam definieren. Geeignete Kennzahlen reichen von Reichweite und Engagement bis zu qualifizierter Pipeline und Umsatzbeitrag. Entscheidend ist, nicht nur viele Kontakte zu erzeugen, sondern relevante Nachfrage systematisch zu entwickeln.

Beispiel:
Ein Anbieter für Energiemanagement veröffentlicht eine Studie zu steigenden Betriebskosten, erklärt Lösungswege in einem Webinar und bietet interessierten Unternehmen anschließend eine Beratung an.