Was ist User Acquisition?

User Acquisition (deutsch: Nutzergewinnung oder Nutzerakquise) bezeichnet alle Maßnahmen, um neue Nutzer, Besucher oder Kunden für eine Website, App oder ein Online-Angebot zu gewinnen. Im Online-Marketing werden dazu verschiedene Strategien und Kanäle genutzt, unter anderem Suchmaschinenmarketing, Social Media Ads, Influencer-Marketing, Content-Marketing, E-Mail-Marketing oder App-Store-Optimierung.

Das Ziel besteht darin, die Reichweite zu erhöhen und kontinuierlich neue relevante Nutzer zu „akquirieren“, die sich z.B. für einen Newsletter anmelden, eine App installieren, ein Konto erstellen oder ein Produkt kaufen. User Acquisition ist in vielen Geschäftsmodellen (vor allem im E-Commerce und bei Apps) ein zentraler Erfolgsfaktor und wird häufig auch anhand von Kennzahlen wie Cost per Acquisition (CPA) oder Customer Acquisition Cost (CAC) gemessen.