Was ist Customer Match?

Customer Match ist eine Google-Ads-Funktion, mit der Unternehmen eigene Kunden- und Kontaktdaten für die Zielgruppenansprache nutzen können. Dazu werden unter anderem E-Mail-Adressen oder Telefonnummern aus einer Kundenliste in Google Ads bereitgestellt. Google gleicht die Daten mit angemeldeten Google-Konten ab und erstellt daraus ein nutzbares Zielgruppensegment.

Die Liste kann eingesetzt werden, um bestehende Kunden erneut anzusprechen, bestimmte Kundengruppen auszuschließen oder Gebote und Botschaften an bekannte Nutzer anzupassen. Die Ausspielung ist auf unterstützten Google-Flächen wie der Suche, YouTube, Gmail oder Shopping möglich. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von Kontotyp, Kampagne, Region und Richtlinien ab.

Beispiel:

Ein Onlineshop lädt eine Liste von Kunden hoch, die in den vergangenen zwölf Monaten gekauft haben, und bewirbt ein ergänzendes Produkt. Für Customer Match dürfen nur rechtmäßig erhobene First-Party-Daten verwendet werden. Erforderliche Einwilligungen und Google-Richtlinien müssen eingehalten werden.