Was ist ein User-generated Content (UGC)?

User-generated Content (kurz UGC, auf Deutsch: Nutzergenerierte Inhalte) bezeichnet alle Inhalte, die nicht von einem Unternehmen selbst, sondern von den Nutzern, Kunden oder Fans einer Marke erstellt und online veröffentlicht werden. Dazu gehören unter anderem Fotos, Videos, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Blog-Kommentare, Social-Media-Posts oder Forenbeiträge.

Für Unternehmen ist UGC sehr wertvoll, weil er als besonders authentisch gilt und oft echtes Vertrauen sowie eine stärkere Markenbindung schafft. Viele Marken nutzen gezielte UGC-Kampagnen und fordern ihre Community aktiv auf, eigene Inhalte zu teilen (z.B. per Hashtag).