Was ist ein 7-Touchpoint Rule?

Die 7-Touchpoint Rule (deutsch: 7-Kontaktpunkte-Regel) ist eine Marketing-Grundlage, nach der potenzielle Kunden im Durchschnitt sieben Berührungspunkte („Touchpoints“) mit einer Marke, einem Unternehmen oder einem Produkt haben, bevor sie sich für einen Kauf oder eine andere gewünschte Handlung entscheiden.

Diese Touchpoints können vielfältig sein, insbesondere eine Anzeige in den sozialen Medien, ein Besuch auf der Website, eine E-Mail, ein persönliches Gespräch, ein Erfahrungsbericht, ein Plakat oder eine Produktplatzierung.

Die Regel betont, wie wichtig es ist, mit möglichen Kunden regelmäßig und über verschiedene Kanäle in Kontakt zu treten, damit Vertrauen aufgebaut wird und die Kaufentscheidung reifen kann. Gerade im Online-Marketing hilft sie bei der Planung von mehrstufigen, gut abgestimmten Kampagnen.